Política de privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información directamente de ti, de forma automática a través de nuestro sitio web, de fuentes públicas o en relación con los servicios que prestamos.

A.Información que proporcionas

Podemos recopilar la información que envías de forma voluntaria, incluida:

• Nombre
• Correo electrónico de trabajo
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo o función
• URL del sitio web
• Detalles del proyecto o la consulta
• Materiales de RFP o de propuesta
• Información de la solicitud de auditoría
• Mensajes o archivos adjuntos enviados a través de nuestros formularios
• Información de facturación o pago, cuando corresponda

B.Información del negocio y del sitio web

Si solicitas una auditoría de visibilidad en IA, un proyecto de Apoyo a la decisión, un proyecto de Preparación para agentes o un servicio relacionado, podemos revisar información del negocio, como:

• Contenido público del sitio web
• Listados públicos del negocio
• Reseñas y valoraciones públicas
• Información pública de redes o perfiles
• Descripciones de servicios
• Información de ubicación
• Documentos disponibles públicamente
• Materiales del negocio que nos facilites
• Otra información razonablemente necesaria para evaluar cómo se representa, se interpreta o se entiende tu negocio

C.Datos de uso y técnicos

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica limitada, incluida:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Sitio web de procedencia
• Ubicación aproximada derivada de datos técnicos
• Datos de interacción, como envíos de formularios o clics

D.Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos usar cookies, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares para entender cómo usan nuestro sitio web los visitantes, mejorar el rendimiento y apoyar actividades de marketing o de medición.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Cómo usamos la información

Podemos usar la información que recopilamos para:

• Prestar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Responder a consultas, solicitudes de auditoría, RFP o solicitudes de soporte
• Evaluar si Visilayer encaja con un negocio o un proyecto
• Preparar propuestas, auditorías, informes o materiales de proyecto
• Analizar cómo los sistemas de IA representan o entienden los negocios
• Comunicarnos contigo sobre servicios, novedades u oportunidades
• Mejorar nuestro sitio web, nuestro marketing y la prestación de servicios
• Procesar pagos, cuando corresponda
• Mantener la seguridad y prevenir el uso indebido
• Cumplir con obligaciones legales
• Hacer cumplir los acuerdos y proteger nuestros derechos

Bases legales para el tratamiento

Para los usuarios ubicados en la UE, el EEE o el Reino Unido, tratamos la información personal únicamente cuando tenemos una base legal para hacerlo. Nuestras bases legales pueden incluir:

·Consentimiento

Cuando nos has dado tu permiso, como al enviar un formulario o aceptar recibir comunicaciones.

·Necesidad contractual

Cuando el tratamiento es necesario para prestar servicios, responder a una solicitud o dar pasos previos a la celebración de un acuerdo.

·Intereses legítimos

Cuando el tratamiento es necesario para nuestras operaciones de negocio, la mejora de los servicios, la seguridad, el marketing o las comunicaciones con clientes, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.

·Obligaciones legales

Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con las leyes aplicables, los reglamentos, las obligaciones fiscales o las solicitudes legítimas.

Tratamiento relacionado con la IA

El trabajo de Visilayer puede implicar analizar información del negocio para entender cómo se representa, se interpreta o se hace más clara a las empresas de cara al descubrimiento impulsado por IA, al apoyo a la decisión y a los flujos de trabajo futuros.

Según el servicio, podemos usar herramientas de IA, plataformas de software, sistemas de analítica o encargados del tratamiento de terceros para apoyar nuestro trabajo. Cuando lo hacemos, aplicamos medidas razonables para limitar la información personal innecesaria y proteger los materiales confidenciales o facilitados por el cliente.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluidos:

• Proveedores de alojamiento web
• Proveedores de analítica
• Herramientas de correo y comunicación
• Proveedores de formularios y CRM
• Procesadores de pagos
• Proveedores de almacenamiento en la nube
• Asesores profesionales
• Proveedores de servicios implicados en la ejecución de proyectos

Estos terceros están autorizados a usar la información únicamente en la medida necesaria para prestarnos servicios o según exija la ley.

También podemos divulgar información si es necesario para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros acuerdos, proteger nuestros derechos, prevenir el fraude o responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas.

Derechos de privacidad de California

Si eres residente de California, puedes tener derechos en virtud de la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act. Según tu relación con nosotros y con sujeción a las excepciones aplicables, puedes tener derecho a:

• Saber qué categorías de información personal recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos
• Solicitar acceso a elementos concretos de la información personal que hemos recopilado sobre ti
• Solicitar la supresión de la información personal
• Solicitar la corrección de información personal inexacta
• Excluirte de la venta o el intercambio de información personal
• Limitar el uso o la divulgación de información personal sensible, cuando corresponda
• No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad

El marco de privacidad de California otorga a los consumidores derechos a saber, suprimir, excluirse de la venta o el intercambio y quedar libres de discriminación por ejercer sus derechos.

Categorías de información personal que podemos recopilar

En los últimos 12 meses, podemos haber recopilado las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, dirección IP o URL del sitio web
• Información comercial, como los servicios solicitados o las consultas de proyectos
• Actividad en internet o en la red, como las páginas visitadas, el tipo de navegador y los datos de interacción
• Información profesional o laboral, como el cargo, la empresa o la función
• Información de geolocalización, limitada a la ubicación aproximada derivada de datos técnicos
• Inferencias, como el encaje del negocio, la relevancia del proyecto o las categorías de interés en servicios basadas en la información enviada

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de:

• Ti directamente
• Tu uso de nuestro sitio web
• Fuentes públicas del negocio
• Proveedores de servicios
• Socios comerciales o fuentes de referidos
• La información que proporcionas en formularios, correos, RFP o materiales de proyecto

Fines de la recopilación

Recopilamos información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluidos responder a consultas, prestar servicios, preparar auditorías o propuestas, mejorar nuestro sitio web, comunicarnos contigo, mantener la seguridad y cumplir con obligaciones legales.

Divulgación de la información personal

Podemos divulgar información personal a proveedores de servicios, contratistas, asesores profesionales y otras partes según se describe en esta Política de privacidad.

Venta o intercambio de información personal

No vendemos información personal por dinero.

Si nuestro uso de analítica, publicidad o tecnologías de seguimiento se considera una "venta" o un "intercambio" conforme a la ley de California, los residentes de California pueden tener derecho a excluirse. Si implementamos herramientas que activen esos derechos, facilitaremos el aviso y el mecanismo de exclusión exigidos.

Cómo ejercer los derechos de California

Para ejercer los derechos de privacidad de California, contáctanos en hello@visilayer.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud. También puedes designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en tu nombre, cuando la ley lo permita.

Derechos de privacidad en la UE, el EEE y el Reino Unido

Si estás ubicado en la UE, el EEE o el Reino Unido, puedes tener derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluidos el RGPD y el RGPD del Reino Unido. Según las circunstancias, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta
• Solicitar la supresión de la información personal
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Oponerte a determinados tratamientos, incluido el marketing directo
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@visilayer.com.

Si estás en el Reino Unido, también puedes contactar o presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido. Si estás en la UE o el EEE, puedes contactar con tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos

Visilayer se opera desde Estados Unidos.

Si accedes a nuestro sitio web o a nuestros servicios desde fuera de Estados Unidos, tu información puede tratarse en Estados Unidos o en otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios.

Cuando la ley aplicable lo exige, utilizamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, que pueden incluir protecciones contractuales, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos lícitos de transferencia.

Seguridad de los datos

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar servicios, responder a consultas, mantener registros de negocio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

Los plazos de conservación pueden variar según:

• El tipo de información
• El fin para el que se recopiló
• La naturaleza de la relación comercial
• Las obligaciones legales, fiscales, contables o de información
• Si la conservación es necesaria para resolver disputas o hacer cumplir los acuerdos

Cookies

A.Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Ayudan a que los sitios web funcionen, recuerden preferencias, analicen el tráfico y mejoren la experiencia del usuario.

B.Tipos de cookies que podemos usar

Cookies esenciales. Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies de rendimiento y analítica. Nos ayudan a entender cómo usan el sitio web los visitantes y a mejorar el rendimiento.

Cookies funcionales. Recuerdan preferencias o mejoran la funcionalidad del sitio.

Cookies de marketing o seguimiento. Pueden ayudar a medir campañas, entender el comportamiento de los visitantes o apoyar los esfuerzos de marketing.

C.Gestión de las cookies

Puedes controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

Las herramientas de terceros, como los proveedores de analítica, también pueden establecer cookies sujetas a sus propias políticas de privacidad.

D.Consentimiento de cookies

Cuando la ley lo exija, solicitaremos el consentimiento antes de usar cookies no esenciales o tecnologías de seguimiento similares.

Comunicaciones de marketing

Si recibes correos de marketing nuestros, puedes darte de baja usando el enlace de baja del correo o contactándonos directamente.

Aun así, podemos enviarte comunicaciones no promocionales, como respuestas a consultas, mensajes de servicio, comunicaciones de proyecto o avisos legales.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de los sitios web de terceros.

Deberías revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros que utilices.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a negocios y usuarios profesionales. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas oportunas.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

El uso continuado del sitio web o de los servicios después de publicarse las actualizaciones significa que aceptas la política revisada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en: