Términos y condiciones.

Quiénes somos

Visilayer ayuda a las empresas a mejorar cómo las entienden los sistemas de IA en el descubrimiento impulsado por IA, el soporte a la decisión y los futuros flujos de trabajo asistidos por IA.

Nuestros servicios pueden incluir auditorías de visibilidad en la IA, evaluaciones de claridad del negocio, análisis estructurado del negocio, consultoría, recomendaciones estratégicas, entregables de proyecto, recomendaciones de sitio web o de contenido, análisis específico por sector y servicios de asesoramiento relacionados.

Visilayer está operada por ReviewRespond, LLC.

Definiciones

A efectos de estos Términos:

• "Sitio web"significa www.visilayer.com y cualquier página, formulario, contenido o propiedad digital relacionados que nosotros operemos.
• "Servicios"significa cualquier auditoría, consultoría, análisis, asesoramiento, proyecto, propuesta, informe, entregable, suscripción u otro servicio proporcionado por Visilayer.
• "Cliente" · "Usuario" · "tú" · "tu"significa cualquier persona, empresa, organización o representante que acceda al Sitio web o utilice los Servicios.
• "Materiales del cliente"significa la información, los documentos, las URL de sitios web, las descripciones de negocio, los datos, los archivos, los comentarios, las instrucciones, las credenciales de acceso u otros materiales que nos proporciones.
• "Entregables"significa los informes, auditorías, recomendaciones, documentos, análisis, materiales de estrategia u otro producto del trabajo que proporcionemos como parte de los Servicios.

Uso del sitio web

Aceptas usar el Sitio web solo con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Te comprometes a no:

• Usar el Sitio web infringiendo cualquier ley o norma
• Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web, los sistemas, los servidores, las cuentas o los datos
• Usar bots, scrapers, rastreadores o herramientas automatizadas sin nuestro permiso por escrito
• Subir virus, código malicioso o archivos dañinos
• Interferir en el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del Sitio web
• Falsear tu identidad, empresa, autoridad o relación con otra entidad
• Enviar información falsa, engañosa, ilícita, confidencial o no autorizada
• Copiar, reproducir o explotar el contenido del Sitio web sin permiso

Podemos suspender, restringir o cancelar el acceso al Sitio web o a los Servicios si consideramos que se han infringido estos Términos.

Servicios

Visilayer puede prestar servicios que incluyen, entre otros:

• Auditorías de visibilidad en la IA
• Revisiones de la representación en la IA
• Evaluaciones de claridad del negocio
• Análisis de soporte a la decisión
• Análisis de preparación para agentes
• Análisis a nivel de sector o de ubicación
• Recomendaciones estratégicas
• Servicios de consultoría y asesoramiento
• Recomendaciones de estructuración de la información del negocio
• Informes, propuestas o entregables de proyecto

El alcance exacto, el plazo, el precio y los entregables de los servicios de pago se describirán en una propuesta, factura, pliego de trabajo, acuerdo de servicio, formulario de pedido u otro acuerdo por escrito.

Sin garantía de posicionamiento, clasificación o resultados en IA

Visilayer proporciona análisis, estrategia y recomendaciones destinadas a mejorar la claridad del negocio y la preparación para la IA.

No garantizamos que:

• Ningún sistema de IA cite, recomiende, posicione, muestre, resuma o describa tu negocio de una forma concreta
• Ningún motor de búsqueda, asistente de IA, chatbot, agente, plataforma o sistema de terceros use o interprete tu información como se espera
• Tu negocio aparezca en ninguna respuesta de IA, resultado de búsqueda, cita, resumen general, resumen, lista corta, recomendación o flujo de trabajo concretos
• Nuestros Servicios produzcan ningún resultado concreto de ingresos, tráfico, clientes potenciales, conversión, posicionamiento, reputación o comercial

Servicios relacionados con la IA y herramientas de terceros

Algunos Servicios pueden implicar el uso de herramientas de IA, plataformas de software, sistemas de analítica, herramientas de búsqueda, servicios en la nube u otras tecnologías de terceros. Entiendes que:

• El análisis generado o asistido por IA puede contener limitaciones, errores, omisiones o cambios con el tiempo
• Los sistemas de IA de terceros pueden producir resultados distintos según el momento, los prompts, los datos disponibles, las actualizaciones del modelo, la personalización, la geografía, el acceso de navegación u otros factores
• Visilayer puede aplicar un juicio profesional razonable para interpretar los resultados de la IA, la información pública y los materiales del negocio
• Las recomendaciones relacionadas con la IA son estratégicas e informativas, no garantías del comportamiento de las plataformas

No somos responsables de los cambios, errores, interrupciones, limitaciones o acciones de las plataformas de terceros, los sistemas de IA, los motores de búsqueda, los proveedores de alojamiento, los proveedores de analítica o las herramientas de software.

Materiales del cliente

Eres responsable de garantizar que cualquier Material del cliente que proporciones sea exacto, lícito, autorizado y completo. Declaras y garantizas que:

• Tienes derecho a proporcionarnos los Materiales del cliente
• Los Materiales del cliente no vulneran los derechos de ningún tercero
• Los Materiales del cliente no contienen contenido ilícito, difamatorio, infractor, engañoso o no autorizado
• No proporcionarás información confidencial, sensible, regulada o personal salvo que sea necesario y esté autorizado

Información pública y análisis del negocio

Como parte de nuestros Servicios, podemos revisar información del negocio disponible públicamente, incluidos el contenido del sitio web, las fichas públicas del negocio, las reseñas públicas, la información de redes o de perfiles, las descripciones de servicios, la información de ubicación, los documentos públicos y los resúmenes de terceros.

Nos autorizas a usar la información disponible públicamente y los Materiales del cliente para prestar los Servicios, preparar análisis, desarrollar recomendaciones y crear Entregables.

Confidencialidad

Si nos proporcionas información del negocio no pública en relación con un proyecto, pondremos un cuidado razonable en proteger esa información y la usaremos solo para fines relacionados con la prestación de los Servicios, salvo que tú lo autorices de otro modo o lo exija la ley.

La información confidencial no incluye la información que:

• Está disponible públicamente
• Ya conocíamos sin restricciones
• Desarrollamos de forma independiente
• Recibimos lícitamente de otra fuente
• Debe revelarse por ley, norma, orden judicial o requerimiento gubernamental

En proyectos de mayor envergadura, la información confidencial, el uso de datos, la propiedad y las obligaciones de seguridad pueden abordarse en un acuerdo por escrito independiente.

Propiedad intelectual

El Sitio web y su contenido, incluidos los textos, gráficos, logotipos, diseños, imágenes, marcos de trabajo, redacción, conceptos, maquetaciones y otros materiales, son propiedad de ReviewRespond, LLC o Visilayer, o están bajo su licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual.

No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar, mostrar ni crear obras derivadas a partir del contenido o los materiales de nuestro Sitio web sin permiso previo por escrito.

Propiedad de los entregables

Salvo que se indique lo contrario en un acuerdo por escrito:

• Puedes usar los Entregables finales de pago para los fines internos de tu negocio
• Visilayer conserva la propiedad de sus métodos subyacentes, plantillas, marcos de trabajo, conceptos, know-how, procesos, herramientas, estructuras y materiales preexistentes
• No recibes la propiedad de los métodos, sistemas, procesos internos, modelos, prompts, marcos analíticos o herramientas propios de Visilayer
• Los borradores, archivos de trabajo, notas internas, métodos de investigación, estructuras de prompts y procesos de producción no se incluyen salvo acuerdo expreso por escrito

No puedes revender, sublicenciar, publicar ni redistribuir los Entregables como un producto o servicio independiente sin permiso por escrito.

Comentarios

Si proporcionas comentarios, sugerencias, ideas o recomendaciones sobre Visilayer, el Sitio web o los Servicios, nos concedes el derecho a usar esos comentarios sin restricción ni compensación.

Pagos y facturas

Las tarifas de los Servicios de pago se describirán en una propuesta, factura, pliego de trabajo, formulario de pedido u otro acuerdo por escrito.

Salvo que se indique lo contrario por escrito:

• Los pagos vencen de acuerdo con las condiciones de pago indicadas en la factura o la propuesta
• Los pagos atrasados pueden retrasar el trabajo del proyecto o la entrega
• Podemos suspender los Servicios por impago
• Eres responsable de los impuestos, tasas o cargos aplicables salvo que se indique lo contrario
• Las obligaciones de pago no son cancelables una vez iniciado el trabajo, salvo acuerdo por escrito en contrario

Reembolsos

Dado que Visilayer presta servicios profesionales, auditorías, análisis, estrategia y trabajo de proyecto a medida, los pagos, por lo general, no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.

Los reembolsos, créditos, cancelaciones o revisiones solo podrán concederse si se indican en un acuerdo por escrito o los aprobamos por escrito.

Para suscripciones, contratos de iguala o servicios recurrentes, las condiciones de cancelación se indicarán en el acuerdo o la factura aplicables.

Sin asesoramiento profesional legal, médico, financiero o regulatorio

Visilayer presta servicios de negocio, de visibilidad en la IA, estratégicos e informativos.

Nuestros Servicios no constituyen asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal, de cumplimiento, regulatorio ni profesional. Debes consultar a profesionales cualificados para obtener asesoramiento específico sobre esas áreas.

Contenido del sitio web y materiales informativos

El contenido del sitio web se proporciona únicamente con fines informativos generales.

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el contenido del Sitio web exacto y actualizado, pero no garantizamos que ningún contenido sea completo, exacto, actual, libre de errores o adecuado para tu finalidad concreta.

Podemos actualizar, eliminar o cambiar el contenido del Sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

Enlaces de terceros

El Sitio web puede contener enlaces a sitios web, herramientas, plataformas o recursos de terceros.

No somos responsables de los sitios web, el contenido, las políticas, la seguridad, la exactitud, la disponibilidad o las prácticas de terceros. Acceder a los enlaces de terceros es por tu cuenta y riesgo.

Privacidad y protección de datos

Tu uso del Sitio web y los Servicios también se rige por nuestra Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos, conservamos y protegemos la información, incluida la información de los usuarios ubicados en California, la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.

Para preguntas sobre privacidad, contacta con nosotros en hello@visilayer.com.

Derechos de privacidad del RGPD, el RGPD del Reino Unido y California

Los derechos de privacidad en virtud del RGPD, el RGPD del Reino Unido, la legislación de California y otras leyes de privacidad aplicables se abordan en nuestra Política de privacidad.

Estos Términos no sustituyen la Política de privacidad.

Exenciones de responsabilidad

Limitación de responsabilidad

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad. En esas jurisdicciones, la responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Visilayer, ReviewRespond, LLC y a sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, agentes, filiales y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que derive de lo siguiente o esté relacionado con ello:

• Tu uso del Sitio web o los Servicios
• Tu incumplimiento de estos Términos
• Tu incumplimiento de la ley aplicable
• Tus Materiales del cliente
• Tu infracción o presunta infracción de los derechos de cualquier tercero
• Tu uso indebido de los Entregables
• Tu publicación o uso de contenido, recomendaciones o materiales basados en los Servicios

Rescisión

Podemos suspender o cancelar el acceso al Sitio web o a los Servicios en cualquier momento si consideramos que has incumplido estos Términos, no has pagado las tarifas requeridas, has hecho un uso indebido de los Servicios, has proporcionado materiales ilícitos o has creado un riesgo para Visilayer, ReviewRespond, LLC u otra parte.

Tras la rescisión, tu derecho a usar el Sitio web o los Servicios cesará. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión seguirán vigentes, incluidas las de propiedad intelectual, obligaciones de pago, confidencialidad, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y disposiciones sobre disputas.

Disponibilidad geográfica

Operamos desde Estados Unidos. Podemos restringir el acceso al Sitio web o a los Servicios en cualquier jurisdicción en la que determinemos que ofrecer el Sitio web o los Servicios sería ilícito, poco práctico o comercialmente poco razonable.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando.

Cuando actualicemos los Términos, revisaremos la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Sitio web o los Servicios después de publicarse los Términos actualizados significa que aceptas los Términos actualizados.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y las leyes de Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que derive de estos Términos, el Sitio web o los Servicios, o esté relacionada con ellos, se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento derivado de acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, incluidos los desastres naturales, la guerra, el terrorismo, los disturbios civiles, los conflictos laborales, los cortes de electricidad, los fallos de internet, los fallos de alojamiento, las acciones gubernamentales, las pandemias, los ciberataques, las interrupciones de plataformas de terceros u otros acontecimientos fuera de nuestro control.

Cesión

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos ceder o transferir estos Términos, en su totalidad o en parte, a una filial, sucesor, comprador u otra parte en relación con una fusión, adquisición, venta de activos, reestructuración o transmisión del negocio.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilícita o inaplicable, esa disposición se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier propuesta, factura, pliego de trabajo, formulario de pedido o acuerdo de servicio por escrito aplicables, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto del Sitio web y los Servicios.

Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contacta con nosotros en: